Política de Privacidad

Recopilamos: email y nombre al registrarte, datos de tu negocio (nombre, vertical, conocimiento), datos de contactos de tus clientes (nombre, teléfono, email) que tú ingresas, conversaciones e interacciones procesadas por el agente, datos de uso de la plataforma.

Usamos tus datos para: operar el servicio de agente IA, generar respuestas contextuales para tus clientes, mejorar la calidad del servicio, enviarte notificaciones y alertas configuradas, procesar pagos, comunicarte actualizaciones importantes del servicio.

Utilizamos los siguientes proveedores que pueden procesar datos: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting), Anthropic (IA para generar respuestas), Twilio (mensajes WhatsApp), LemonSqueezy (pagos), Resend (emails transaccionales). Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad.

Usamos cookies esenciales para autenticación y sesión. No usamos cookies de tracking ni de publicidad.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, tus datos se eliminan dentro de 30 días. Las conversaciones de tus clientes se conservan según la configuración de tu plan.

Implementamos medidas de seguridad incluyendo: encriptación en tránsito (HTTPS), aislamiento de datos por tenant (Row Level Security), acceso limitado a datos de producción, backups regulares.

Puedes: acceder a tus datos desde el dashboard, exportar tus contactos y conversaciones, solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos contáctanos en soporte@hablalo.ai.

hablalo.ai no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Podemos actualizar esta política con 30 días de aviso por email. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Para consultas de privacidad: soporte@hablalo.ai