Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Descripción del servicio

hablalo.ai es una plataforma SaaS que permite a negocios crear agentes de inteligencia artificial para atender a sus clientes por WhatsApp, teléfono y email de forma automatizada. El servicio es operado por Vellarin.ai.

2. Registro y cuenta

Para usar hablalo.ai necesitas crear una cuenta con email válido o Google. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta. No compartas tus credenciales. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

3. Planes y pagos

hablalo.ai ofrece un plan gratuito limitado y planes de pago mensuales. Los pagos se procesan a través de LemonSqueezy como merchant of record. Los precios están en USD y pueden cambiar con 30 días de aviso. La facturación es mensual y se renueva automáticamente.

4. Uso aceptable

No puedes usar hablalo.ai para: enviar spam o mensajes no solicitados, hacerte pasar por otra persona o negocio, actividades ilegales, acosar o amenazar a terceros, intentar acceder a datos de otros usuarios, sobrecargar intencionalmente la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender tu cuenta si detectamos uso indebido.

5. Propiedad intelectual

El contenido que cargas (FAQs, conocimiento, datos de clientes) es tuyo. hablalo.ai no reclama propiedad sobre tu contenido. Sin embargo, nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido con el fin de operar el servicio. La plataforma, su código, diseño y marca son propiedad de Vellarin.ai.

6. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el servicio, aceptas que procesemos los datos necesarios para operar el agente de IA.

7. Limitacion de responsabilidad

hablalo.ai se proporciona “tal como está”. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por decisiones tomadas por el agente de IA, pérdida de ventas, o daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 12 meses.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual. No hay penalización por cancelar.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso por email. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: soporte@hablalo.ai